Formulário Genesis — Effective Team AI

Empresa e escopo

Vamos entender quem é sua empresa e o que o agente precisará fazer. Não há respostas certas ou erradas — queremos conhecer a realidade do seu negócio.

Nome da empresa / marca*

Segmento / setor*

Cidade e estado

Site oficial e redes sociais

Cole os links principais — vamos usar para pesquisar sua marca antes de criar o agente.

Quem o agente vai atender?*

Selecione todos os públicos relevantes.

Clientes finais

Consumidores diretos

Empresas / B2B

Lojistas, parceiros

Sócios / membros

Associados do grupo

Candidatos

Pessoas em busca de vaga

Leads / prospects

Interessados no negócio

Fornecedores

Parceiros comerciais

Quais funções o agente deve desempenhar?*

Selecione tudo que faz sentido para o seu negócio.

Atendimento e FAQ

SDR / pré-vendas

Apresentar produtos

Agendamentos

Triagem de RH

Suporte pós-venda

Coleta de feedback

Planos e preços

Encaminhar para humano

Outro

Quantas pessoas sua empresa tem?

1–10

11–50

51–200

200+

Identidade e voz da marca

O agente vai falar como extensão da sua equipe — não como um robô genérico. Precisamos entender a personalidade da sua marca para construir algo que pareça autêntico.

Como você descreveria sua empresa em uma frase?*

Não precisa ser perfeito. Use as suas próprias palavras.

Quais são os valores inegociáveis da sua empresa?*

O que define como vocês trabalham, mesmo que ninguém esteja olhando?

Como você quer que o agente soe ao conversar com seu público?*

Profissional

Consultivo e objetivo

Acolhedor

Caloroso e familiar

Premium

Exclusivo e refinado

Energético

Direto e inspirador

Técnico

Especialista no setor

Misto

Equilíbrio de estilos

Há um nome que você quer dar ao agente?

Pode ser um nome próprio, uma sigla ou deixar para nós sugerirmos com base na sua marca.

Há temas que o agente não deve abordar?

Assuntos sensíveis, concorrentes, obras em andamento, preços sem qualificação, etc.

Qual é a cor principal da sua marca?

Hex, nome da cor ou descrição — vamos usar para criar a identidade visual do agente.

Produtos, serviços e diferenciais

O agente precisa conhecer profundamente o que você vende para recomendar, explicar e convencer. Quanto mais detalhes, mais preciso será o atendimento.

Quais são seus principais produtos ou serviços?*

Liste os mais importantes com uma breve descrição de cada um.

Quais são os 3 principais diferenciais da sua empresa?*

O que faz sua empresa ser escolhida em vez de qualquer concorrente?

Como as pessoas chegam até você hoje? (canais de aquisição)

Indicação

Google / SEO

Instagram

Prospecção ativa

Eventos

Outro

Qual é a principal objeção que seu cliente levanta antes de fechar?

O agente vai aprender a responder essas objeções com os seus argumentos.

Atendimento atual e sistemas

Vamos entender como o atendimento funciona hoje para criar um agente que complemente — e não conflite — com sua operação atual.

Como as dúvidas dos clientes são respondidas hoje?*

Telefone

E-mail

Instagram DM

Equipe dedicada

Dono / sócio

Sem estrutura

Qual a maior dor do atendimento hoje?

O que mais incomoda você e sua equipe no processo atual?

Vocês usam algum desses sistemas na operação?

CRM

ERP / Financeiro

Agendamento

E-commerce

WhatsApp Business API

Gestão de sócios

WordPress

Nenhum formal

Se marcou algum sistema, qual é o principal?

Onde o agente vai aparecer para os clientes?

Site da empresa

Link direto

Instagram

Portal interno

Outro

Conteúdo e limites do agente

Definir o que o agente sabe — e o que não deve dizer — é tão importante quanto o que ele vai fazer. Aqui você tem o controle total.

Você tem algum material de referência para alimentar o agente?

Links de páginas, PDFs, apresentações, catálogos — qualquer coisa que descreva seu negócio.

Quando o agente não souber responder, o que deve fazer?*

Ir para WhatsApp

Encaminha para equipe

Coletar contato

Guarda dados para retorno

Enviar por e-mail

Direciona ao e-mail

Ligar para empresa

Indica contato por voz

WhatsApp / e-mail / telefone de encaminhamento

Para onde o agente deve mandar quando precisar de apoio humano.

As conversas podem ser usadas para análise e melhoria do agente?*

Sim, para análise e melhoria

Só dados agregados

Não armazenar

Consultar jurídico

Expectativas e próximos passos

Última etapa. Queremos garantir que estamos alinhados sobre o que esperar — e que o agente seja entregue no momento certo para você.

Qual a prioridade deste projeto para você agora?

3 — Projeto importante, ainda sem urgência

Só explorandoUrgente — quero logo

Há algum prazo, evento ou data importante que queremos respeitar?

O que seria uma demonstração perfeita para você — que te faria dizer 'quero isso'?

Descreva o cenário ideal. Isso nos ajuda a entender o que uma primeira validação precisa demonstrar.

Nome de quem está preenchendo*

Cargo

E-mail*

Observações finais, dúvidas ou ideias

Ao enviar, suas respostas são organizadas para avaliação pela equipe.
Retornaremos pelos canais informados para alinhar os próximos passos.

Ao enviar este briefing, você declara que leu o Aviso de Privacidade e autoriza a Effective Team AI a utilizar as informações fornecidas para avaliar sua solicitação, entrar em contato e estruturar a proposta do agente.

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